Sijben: 'Weg is pech, want het kan snel gaan'

Een ideaal online concept om je mooie showroommodellen aan de man te brengen, maar ook een extra mogelijkheid om een andere doelgroep te bereiken. Mensen die op zoek zijn naar een mooi meubel gebruiken het platform showroommodellen.nl om zich te oriënteren. Ook Sijben Eindhoven heeft de voordelen van dit effectieve concept ervaren en is blij verrast!

"We liften nu mee op het bereik van showroommodellen.nl."

Vernieuwend kanaal

Sijben is van oudsher een familiebedrijf dat al sinds 1949 naam en faam heeft opgebouwd in het Limburgse op het gebied van wonen, slapen en keukens. Zo’n 12 jaar geleden is hier een mooie zaak op Meubelplein Ekkersrijt in Eindhoven bijgekomen. ‘Sijben Slapen in Roermond had al goede ervaringen met Showroommodellen’, vertelt filiaalmanager Stefan Kremers. ‘Reden voor ons om dit platform in te schakelen voor diverse artikelen die we uit de collectie willen halen. Het verloop gaat steeds sneller. We houden onze winkel graag trendy, up-to-date en actueel, ook om onze vaste klanten te blijven verrassen. We liften nu mee op het bereik van showroommodellen.nl, die online een steeds grotere doelgroep weet te bereiken die interesse heeft in vriendelijk geprijsde topkwaliteit meubelen. Afhankelijk van de staat van het meubel zorgen we voor minimaal 20% voordeel, precies zoals het ook in onze winkel staat. Mensen weten dat het meubel niet splinternieuw is. Het is een mooi product voor een vriendelijke prijs die je bij een betrouwbare partner kunt kopen via een vernieuwend kanaal: showroommodellen.nl.’

Online helpen

‘We zijn nu een maand onderweg en de resultaten zijn verbluffend. De eerste serie van maar liefst 160 producten heeft Showroommodellen als service voor ons erop geplaatst. Nu is het een kwestie van bijhouden; even een foto maken met de telefoon, de nodige informatie verzamelen, toevoegen en plaatsen maar. Als we vragen hebben, komen ze altijd snel met een antwoord of oplossing. Het gaat onze verwachtingen te boven. Aan sommige mensen verkoop je toch gewoon een bank online. Voor anderen is het beoordelen met videobellen al voldoende of ze komen liever naar de winkel. Het is trouwens ook echt leuk dat je mensen via de telefoon het product kunt laten zien. Je vertelt je verhaal erbij zoals je ook in de winkel zou doen. Het is prettig dat je deze mensen online zo goed kunt helpen en blij kunt maken met een mooi meubel.’

"Laatst hadden we een dame van 71 die wilde videobellen voor een bank."

Vergroot je gebied

De online verkoop blijft groeien, we kunnen er niet omheen. ‘Door het inschakelen van showroommodellen.nl liften we eenvoudig mee op hun enorme bereik’, aldus Stefan. ‘Je vergroot meteen je gebied, want afstand vormt niet echt een belemmering. We krijgen mensen vanuit Arnhem, Hilversum of Antwerpen naar Eindhoven getrokken en dat zijn klanten die we eerder nooit in de winkel kregen. Natuurlijk verkoop je niet alles meteen online, mensen willen nadenken of ze maken een afspraak om langs te komen. Ik zeg er dan wel altijd bij: weg is pech. Maar als ze dan naar je zaak komen zijn het wel echt serieuze klanten die niet voor niks zo’n afstand afleggen. De kans is dan ook groot dat ze met een product naar huis gaan, het specifieke showroommodel of een ander meubel uit de winkel. Ze zijn gericht op zoek naar iets en zijn ook in de stemming om te kopen. We zorgen altijd voor een optimale klantbeleving in de zaak en dat wordt door steeds meer mensen gewaardeerd.’

Met gemak oriënteren

‘Mensen ervaren het plezier en gemak van online kopen. Zo’n 80% oriënteert zich op internet voordat hij tot aankoop overgaat. En deze doelgroep wordt ook steeds ouder. Laatst hadden we een dame van 71 die wilde videobellen voor een bank, ik bedoel maar. Natuurlijk zitten we in het luxe segment, we bieden tafels aan van 500 tot 15.000 euro. Als mensen dan naar ons willen komen om te zien en te voelen, maken we graag een afspraak. Onze online loop is echt verbeterd. Showroommodellen.nl heeft een positieve invloed op onze verkoop. Het concept heeft dan ook veel voordelen, zowel voor ons als voor de klant: snel leveren en 2 jaar garantie in combinatie met het advies en de service van ons als betrouwbare partner. Wij zijn om.’